Terugbetalingsbeleid

Een bestelling kan binnen 24 uur na ontvangst van de order geannuleerd worden.

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (retour).

Voor niet-gepersonaliseerde standaardproducten heb je een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je het product, mits ongebruikt, onbeschadigd en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking, retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening, tenzij anders aangegeven op onze website. Bij een volledige retour van je bestelling binnen de bedenktijd, zullen wij ook de standaard verzendkosten die je bij de aankoop hebt betaald, aan je terugbetalen. Indien je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet gerestitueerd.

Is een product beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 24 uur na ontvangst per e-mail met duidelijke foto’s van de schade. Wij zoeken dan graag samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie.